Términos de la Garantía de Reembolso

Qué es la Garantía de Reembolso

La Garantía de Reembolso es un servicio opcional, adicional a tu inscripción, ofrecido por PRO RUNNING STORE S. DE R.L. DE C.V. ("LA PLATAFORMA"). Al contratarla, adquieres el derecho a que se te reembolse el monto de tu inscripción en los supuestos previstos en el punto 2. Es un servicio independiente de la inscripción y su contratación es enteramente voluntaria; no es un requisito para participar.

Qué cubre

La Garantía de Reembolso te da derecho al reembolso del monto de tu inscripción cuando el evento al que te inscribiste se cancela, se pospone o cambia de fecha. En esos casos, aunque el reembolso derivado de la decisión del organizador ya sería aplicable, la Garantía asegura y agiliza la devolución del monto de tu inscripción.

Qué no cubre

La Garantía de Reembolso no cubre:

• El cargo por servicio de LA PLATAFORMA.
• Las comisiones del procesador de pagos.
• El costo de la propia Garantía de Reembolso.
• Cualquier concepto distinto al monto de la inscripción.

Tampoco constituye un derecho de arrepentimiento general: no aplica por decisión personal de no asistir cuando el evento se celebra con normalidad, salvo lo que la ley disponga.

Cómo se contrata y su costo

La Garantía de Reembolso se contrata durante el proceso de inscripción, marcando la opción correspondiente antes de pagar. Su costo (impuestos incluidos) se muestra desglosado en ese momento y se cobra por orden. El costo de la Garantía es ingreso propio de LA PLATAFORMA y no es reembolsable una vez contratado.

Cómo solicitar el reembolso

Cuando proceda el reembolso conforme al punto 2, escribe a contacto@carrerasmexico.com indicando el evento, tu nombre y el número de participante que se te asignó al inscribirte. LA PLATAFORMA verificará que hayas contratado la Garantía y que el supuesto de cobertura se cumpla.

Plazo y forma del reembolso

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago con el que se hizo la compra, salvo que ello no sea posible, en cuyo caso se acordará un medio alterno. El reembolso comprende únicamente el monto de la inscripción, conforme al punto 2, y se procesa dentro de un plazo razonable una vez confirmada la procedencia y disponibles los datos necesarios para la devolución.

Relación con el organizador y el evento

La realización del evento es responsabilidad exclusiva del organizador. La Garantía de Reembolso opera respecto de los supuestos del punto 2 y no cubre incidencias ajenas a ellos (por ejemplo, cambios de recorrido, de servicios o de sede que no impliquen cancelación, postergación o cambio de fecha). Para reclamaciones relativas a la organización del evento, el responsable es el organizador.

Modificaciones

LA PLATAFORMA podrá actualizar estos Términos publicando la versión vigente en este sitio. Los Términos aplicables a cada Garantía serán los vigentes y aceptados al momento de contratarla.

Legislación, jurisdicción y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Querétaro, QRO, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconozca como consumidor, incluida la competencia de la PROFECO. Para cualquier duda, escribe a contacto@carrerasmexico.com.